Política de Trocas e Devoluções Lin Sports

Na Lin Sports, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da sua compra. Por isso, apresentamos nossa política de trocas e devoluções, válida a partir de maio de 2022, para garantir seus direitos e facilitar qualquer procedimento caso você precise.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto em seu endereço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Troca de Produtos

Condições para troca

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, exatamente como foi recebido.
  • É indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar a troca

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da troca

Nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre os próximos passos.

Devolução por Arrependimento

Condições para devolução

Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar a devolução

Envie um e-mail para [email protected] com:

  • Nome completo
  • Número do pedido

Reembolso

  • O valor será reembolsado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
  • O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
  • Não haverá custos adicionais para você referente ao reembolso.

Produtos com Defeito de Fabricação

Direitos do consumidor

Em caso de produto com defeito, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

Como proceder

Envie um e-mail para [email protected] com:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Descrição detalhada do defeito, preferencialmente acompanhada de fotos ou vídeos

Iremos analisar o caso e responder em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.

Reembolso ou troca

Após análise, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento, sem custos adicionais, ou será realizada a troca do produto.

Processo de Devolução

Custos de envio

De acordo com o Direito do Consumidor, a Lin Sports cobre os custos de envio da devolução quando se tratar de:

  • Direito de arrependimento
  • Produtos com defeito de fabricação

Como devolver

  • Você receberá um código de autorização para postagem por e-mail.
  • A postagem deverá ser feita em uma agência dos Correios.
  • Sugerimos utilizar a embalagem original ou uma caixa adequada para proteger o produto durante o transporte.
  • Os custos com embalagem são de responsabilidade do cliente.

Atendimento ao Cliente

Se tiver dúvidas sobre nossa política de troca e devolução ou precisar de suporte, entre em contato conosco:

Garantimos um atendimento transparente e justo para que sua experiência com a Lin Sports seja a melhor possível.